Politique d’expédition

manteau-cape.fr est un site exploité par DF GROUP, micro-entreprise de Florent Ducasse (entrepreneur individuel), SIREN 912 853 157, 1 Rue de Bachère, 31830 Plaisance-du-Touch, France.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Merci de faire vos achats sur Manteau-Cape.fr. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales qui constituent notre politique d'expédition.

1. DESTINATIONS D'EXPÉDITION Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas, pour le moment, les départements et territoires d'outre-mer ni l'étranger.

2. TRAITEMENT DES COMMANDES ET DÉLAIS D'ACHEMINEMENT Notre objectif est de veiller à ce que votre commande soit traitée et livrée le plus rapidement possible. Veuillez noter les délais suivants :

  • Heure limite de commande : 23h00 (heure de Paris). Les commandes passées après 23h00, le week-end ou un jour férié sont prises en compte le jour ouvré suivant.

  • Délai de traitement (Préparation et expédition) : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Délai d'acheminement (Durée de livraison) : 6 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Délai de livraison total estimé : 7 à 12 jours ouvrables.

3. FRAIS D'EXPÉDITION Nous avons le plaisir d'offrir la LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes en France.

  • Frais de livraison : 0,00 €

  • Minimum d'achat : Aucun

4. SUIVI DE COMMANDE Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi dans les 24 heures. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON ET MARCHANDISES ENDOMMAGÉES Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si l'article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@manteau-cape.fr.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS Pour des informations détaillées sur le retour d'un article, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements.

INFORMATIONS DE CONTACT Si vous avez des questions concernant votre expédition, notre équipe de service client est à votre disposition pour vous aider.

  • Email : contact@manteau-cape.fr

  • Téléphone : +33 6 05 57 53 91

  • Adresse de l'entreprise : 1 Rue de Bachère, 31830 Plaisance-du-Touch, France

  • Horaires d'assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)